Clienti Neseriosi – In comenzile online, cum sa te feresti de ei

posted in: Servicii | 0

Toti cei care vand online s-au lovit din cand in cand de ei. De clientii neseriosi. De cei care plaseaza comenzi, telefonic sau online si apoi nu le ridica. Sunt unii care chiar confirma comanda telefonic si apoi nu mai primesc coletul. Cand sunt sunati dau diferite motive imbecile sau nu mai raspund deloc.

Iar coletul se intoarce inapoi, si trebuie sa platesti tur-retur. Daca l-ai trimis prin curier rapid platesti mai mult, uneori 60 RON chiar si 70 RON, in functie de greutate/valoare.

Cum sa eviti situatia unui colet neridicat ? Clientii neseriosi sunt peste tot, cum sa scapi de ei ?

O solutie buna este sa folosesti cea mai mare baza de date centralizata, www.ClientiNeseriosi.ro . Poti face Bookmark la site, si de fiecare data cand ai o comanda, poti cauta dupa Nume, CNP sau telefon, dureaza doar 5 secunde si te asiguri ca clientul respectiv nu a mai dat teapa la nimeni, inainte de a-i trimit. E mai bine si mai ieftin decat sa trimiti cuiva care nu a ridicat alte comenzi.

ClientiNeseriosi.ro este practic o lista neagra comuna, unde toti cei care vand online adauga clientii neseriosi.

Cand ai un client neserios, il inscrii acolo, si toti care cauta inainte de a trimite il vor gasi si nu-i vor mai trimite nici un colet.

Simplu si eficient, deoarece cineva nu-si poate schimba numele, cnp-ul sau adresa usor.

Problemele cauzate de clientii neseriosi sunt datorita faptului ca in romania majoritatea comenzilor sunt achitate la primire

Acest fenomen oribil n-are sanse pe viitor, este clar. Sunt convins ca pe viitor vom avea si noi un sistem de plata autohton. Este clar ca solutii de plata gen PayPal, Moneybookers nu vor prinde la publicul larg doar daca vor fi adaptate si integrate sistemului romanesc. Solutiile Payu, Mobilpay se adreseaza firmelor. Variante pentru persoane fizice nu exista, nu acum.

In State sistemului de plata ramburs i se zice COD ( Cash on Delivery ). Fii atent ce zice un tip pe un forum : “The last C.O.D. items I bought was an Elvis Presley 8 vinyle record collection 20 some years ago… ” – postarea este facuta pe 29 Ianuarie 2004. In US, cand vine vorba de B2C ( Business to consumer ) aceasta modalitate de expediere ( ramburs ) este ISTORIE. La noi, actualitate icon smile Retur, colet neridicat!

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *